childesk hesabınızı silme

childesk mobil uygulaması · Geliştirici: Ali Karayumak · Son güncelleme: 30 Ekim 2026

childesk hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa iki yolu, silinen ve kalan verileri ve sürelerini anlatır.

1. Uygulamadan silme

1. childesk uygulamasında Profil → Gizlilik → "Hesabımı ve verilerimi sil" satırına dokunun. Hiçbir okula bağlı olmayan hesapta aynı satır açılış ekranındadır.
2. Ekran neyin silineceğini ve neyin kalacağını yazar; okuyun.
3. Şifrenizle (iki adımlı doğrulama açıksa kodla da) kimliğinizi doğrulayın ve silmeyi onaylayın. Uygulamaya telefon numaranızla giriyorsanız şifre yerine numaranıza gelen SMS kodunu girersiniz.

Silme o anda gerçekleşir; bütün cihazlarda oturumunuz kapanır ve hesabınızla bir daha giriş yapılamaz.

Kurum sahibiyseniz ekran, şifrenizi istemeden önce kurumunuzun ne olacağını sorar ve iki yol sunar: sahipliği kurumun bir müdürüne devretmek ya da kurumu kapatmak. Kurumu kapatırsanız okullarınızın personeli ve velileri uygulamaya giremez ve bunu bir bildirimle öğrenir; kurumun kayıtları 30 gün sonra kalıcı olarak silinir.

Bir okulun tek yöneticisiyseniz ve kurumun sahibi yoksa, okul yöneticisiz kalamayacağı için önce başka bir yönetici atanmalıdır.

2. Uygulamaya ulaşamıyorsanız

Şifrenizi hatırlamıyorsanız giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" ile hesabınıza yeniden ulaşıp yukarıdaki adımları izleyebilirsiniz. Bu mümkün değilse, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden destek@childesk.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebi, hesaptaki adres üzerinden kimliğinizi doğrulayarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız: hesabınızdaki adrese tek kullanımlık bir onay bağlantısı göndeririz, silme o bağlantının açtığı sayfadaki onayla yapılır. Kurum sahibi ve okulun tek yöneticisi hesapları, kurumun ne olacağına karar verilmesi gerektiği için uygulamadan silinir.

Uygulamaya telefon numaranızla giriyorsanız hesabınızın şifresi ve e-postası yoktur: uygulamayı açıp numaranıza gelen kodla girin ve yukarıdaki adımları izleyin. Numaranız artık sizde değilse talebinizi okulunuza iletin; okul kimliğinizi doğrulayıp giriş numaranızı yeni numaranızla değiştirir, ya da talebinizi destek@childesk.com adresine iletir. Talep en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

3. Silinen veriler

• Giriş hesabınız: e-posta adresi ya da giriş numarası, şifre, iki adımlı doğrulama.
• Profiliniz: adınız, telefonunuz, profil fotoğrafınız.
• Cihaz kayıtlarınız ve bildirim jetonlarınız, uygulama içi bildirimleriniz.
• Onay (rıza) kayıtlarınız, yazışma dökümleriniz ve size ait dosyalar.
• Üyesi olduğunuz okullardaki kimlik bilgileriniz: adınız, e-postanız, telefonunuz ve fotoğrafınız okulun kayıtlarından kaldırılır; yerinde "Silinmiş Kullanıcı" yazar.

4. Kalan veriler ve nedeni

childesk okullara sunulan bir hizmettir; okulun oluşturduğu kayıtların veri sorumlusu okuldur (Gizlilik Politikası, bölüm 1). Bu yüzden hesabınızı silmek okulun kayıtlarını silmez:

• Okulun işleyiş kayıtları: yoklama, günlük, gelişim değerlendirmeleri, ödeme kayıtları. Bunlar adınız olmadan, "Silinmiş Kullanıcı" olarak kalır.
• Yazdığınız mesajlar ve yorumlar: karşı tarafın sohbet geçmişinde ve paylaşımların altında, yazar "Silinmiş Kullanıcı" olarak görünür.
• Kişisel veri içermeyen işlem kaydı: silmenin tarihi ve kaç okulda üye olduğunuz.

Çocuğunuza ait okul kayıtlarının silinmesini istiyorsanız talebinizi okula iletin; okul bu kayıtların veri sorumlusudur.

5. Süreler

• Uygulamadan silme anında gerçekleşir; e-posta talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
• Silinen veriler, felaket kurtarma için tutulan şifreli yedeklerden en geç 10 hafta içinde kendiliğinden düşer. Yedekler yalnız sistemin geri yüklenmesi için kullanılır.